楼栋工程师不负责任

1.屡次沟通无回应，信息不回，电话不接
2.约定维修时间，业主等了两个多小时，不见人，也联系不上，也没有安排工人过来！
3.维修进度慢，收楼时当场无法解决的房屋质量问题，比如，入户大门刮花，，楼梯刮花掉色，答应第二天维修，时间过去十天仍然没有维修；玻璃刮花也没有换
4.不应以忙为理由这样处理事情，如果忙不过来可以多配维修工程师或维修工人，如果不是，那就是工作态度有问题。

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2022-7-13