万科仕林苑，收房售后问题

万科仕林苑，收房已近一年，房屋的一些质量瑕疵虽说地产物业解决的有些拖沓，但考虑到多方原因，也能认可理解，但有一点问题，请万科官方给个说法，验房的时候，由于是集中验房收房，时间紧不可能事无巨细的把房屋的每个缺陷发现，当在后续发现并及时上报的时候，万科是否可以以没有在验房时发现为由不予处理。问题：住户窗户玻璃有长约5cm划伤，明显为玻璃刀所致，由于除非玻璃明显破裂，一般人验房时也不会想到玻璃有划痕所以没有注意检查发现，后来发现已及时上报，但地产物业只做登记，一直没有给解决办法。

回复 1楼longmao的帖子

尊敬的业主：
       你好！
       对于您反映的问题我们非常重视。请您留下联系方式或与至客服部与我们当面沟通，便于我们及时为您提供优质服务。对于在保修期内维修，我们均会履行相应义务。
       由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-5-21

该问题已在地产客服做过多次登记，但一直没有解决，所以只能到此投诉，希望万科方面督促仕林苑客服予以解决，不要再拖了