购房认购的礼品迟迟未兑现

认购礼品送了一台戴森吹风机，销售一直回复吹风机在采购、财务未打款。问能否给个时间也给不到，只让我们一直等。我们买万科是相信万科的服务，现在这么大一个公司连我们一个吹风机都要拖欠么？如果真是财务没钱打款那我们很担心我们的房子能不能按时交付。