万科如果这样继续下去，还有谁敢买万科的房子租万科的商铺！！！

我今天要投诉的是武汉环湖西路的万科西半岛小区，物业和保管的态度简直是差到极点，让人非常生气，非常失望，我想我和我身边的朋友、亲人再也不会考虑万科的房子和商铺了，态度真的是太恶劣了！！！事情的经过是这样的：今天我和我老公想去环湖西路的万科西半岛看一下商铺，想做个生意，因为我们一直认为万科是比较成熟的社区，然后也比较信任万科，可是没想到让我意想不到的事情竟然发生了，我走到万科西半岛的门口，保安问我进去做什么，我就说我想进去看一下商铺，然后那个保安就很冷漠的对我们说，里面没有商铺出租，我就说我想进去看一下，一则是我想看看有没有近期要转出去的商铺，一则我想看下小区里面做什么生意比较好，然后那个保安就让我出示身份证，我就把身份证给他做了登记，他就放我和老公进去了，可是我和老公逛到里面第一个商铺的时候就发生一直有个人跟着我们，我一看是个保安就想可能是出于安全考虑没有多说什么，结果那个保安就直接对我们大吼，问我们做什么，我说看一下商铺，那个保安就语气态度非常恶劣的对我们吼道：“ 我们小区没有商铺了，你们看完了没有，看完了就赶紧出去，不要在里面闲逛！！！”我当时就非常生气，我才看到第一间商铺，我就问他为什么用这个语气跟我说话，他就很牛的跟我说让我找他们领导，反正就是不让我逛，非要把我赶出去，我就说那就找领导，结果我们等了很久很久终于等来了他们的领导，可是领导承认是他们的员工错了，但是就是不肯跟我道歉，我就是想要一个说法，领导就直接让我打110，我又等了很久等来了110，110说让我不要生气，说让他们领导跟我道个歉，这件事情就算了，可是他们领导坚持不跟我道歉！！！
万科是个房地产的大企业，很多人都是因为相们万科才选择万科的房子和商铺，那我今天就想问一下万科几个问题：
1、你们万科的物业管理到底是个什么体系？我可以接受进门登记身份证，也能接受保安跟着我，但是我不能接受保安赶我出去！！！
2、你们万科的保安管理层和基层员工都是接受的什么样的培训？平时有非小区的人进入小区都是要被赶出来的吗？那以后还有谁敢在万科买房子租商铺！！！
3、人与人之间是平等的，我配合你们保安的工作，做了身份证登记，那我的尊严在你们的小区受到了践踏，那你们小区的管理层承认是自己的员工错了，为什么坚持不道歉，110都说让道歉了，为什么还是不肯道歉！！！
对于今天我在小区楼下跟保安发生争执，声音很大，打扰了小区居民的午休我深表谦意，跟小区的居民说声：对不起！因为我当时实在是太生气了，所以打扰了大家的休息，再次说声对不起！但是小区的物业和保安，你们是怎么对我的？？？我之所以没有继续在小区要说法，第一是因为确实是影响了小区其它居民的休息，我觉得抱歉，第二是因为我觉得继续跟那些领导说下去也没有意义，所以我在这里写出来事情的经过，希望万科给我一个说法，不要让人太寒心！！！
今天被我打扰的万科西半岛的居民再次跟大家说声：对不起！

尊敬的Candy1朋友：
        您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。
        祝生活愉快！
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           武汉万科客户关系中心

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回复 1楼Candy1的帖子

尊敬的“Candy1”朋友：
         您好！
         感谢您对我们万科品牌的认可，对于您反映的问题，我们很遗憾没有让您有满意的体验，对此我们需要向您进行说明。 西半岛小区为封闭管理小区，任何外来人员若需进入小区，物业安全员均要求外来人员提供明确的被访对象信息，经核实后方可放行，由于西半岛小区已无未售商铺，且您未能提供明确的被访对象，出于对小区安全的考虑，安全员对存在质疑的外来人员进行跟进和做相关提示是情理之中，且此举是得到西半岛业主们的支持和认可的。由于您并非我们的业主，对于万科物业的服务可能未能适应，希望我们的解释能得到您的理解。
         祝您生活愉快！
                                                            西半岛物业服务中心
                                                              2015年5月25日