楼下衣帽间赔偿问题

投诉不止一回了，从2021年1月份开始至今没给解决任何问题，只是口头上今天到账明天到账一直到现在也没给赔偿，昨天还打了4008000002说24小时之内回复我，也没回复，不光是地产的工作人员有录音我自己也有，有问题不解决就这么拖着，2021年的工人是姓杜的，问题根本落实不了，我已经截图了12号报修17号了都没给解决，接小杜班的是小宋工作认真负责态度很诚恳，现在对接的这个工人不知道姓啥，很牛掰个人物，根本不结局问题，我想要一下主管部门领导的电话