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宝安沙井中心公寓管家对租户反馈问题不作为，不续租

tslt_62484318858 2022-07-18 12:51:22 扫码看帖

1.2022年7月6号在合同到期前一个月时，管家故意不回复续签相关事宜，而在两天后才回复续租事宜，导致影响我未能及时处理续租事宜
2.2022年7月8号管家开始回复续签事宜，在我回复续租九个月，但是我不在先现场不能马上签约后，让我回来有空签下须知以及确认事项，视为发出明确口头邀约，
而后我在泊寓app点击申请续租。

3.2022年7月10号突然沙井中心泊寓管家微信告知我续签失败，并未告知原因，此时泊寓APP显示已有租客预定；但在我和泊寓管家当面沟通，
泊寓管家给的不续租原因一是我的房间有时发出声音影响他人的行为，但我从未收到泊寓管家口头和书面的反馈以及其他住户的反馈。二是我的鞋子放在门口不续约，
但是为何在6月份向我微信发出续约邀请，7月8号还让我去签续约须知，泊寓的标准是啥？三说我没有配合做核酸，我不是密接，我的核算48小时内，万丰社区也没有疫情，违法哪个规定，我在当晚21:50已经做了核酸
4.管家在6月5日通知我要进去房间看楼下漏水，但未按照正常进入住户的程序，未经我发的临时密码，管家利用管理权限直接进入，同时未经我的允许，擅自在我的房间进行施工，
对我的私人物品及房间造成脏污损坏
飞书20220718-120648.jpg

5.我多次向管家反馈挪凳子声音太大，没有改善，后面是我们自己和其他住户去沟通，找到挪凳子的住户，此后挪凳子噪音少了许多；同一栋楼有女住户反馈夜间休息时有人挪凳子
声音太大，管家不作为，因为此事女住户报警，7月12日管家林婉婷跟我沟通不续租的事，称因女住户报警反馈，她没让女住户续约；

6.我多次向管家林婉婷反馈房间门口被水淹，管家不作为，只能我自己拿东西来堵水，影响我正常出行

7.本栋楼一个月内停四五次电（对面栋泊寓都有电），多次反馈给管家，有次停太久我自己找管家，管家还在办公室未有所行动，后面才查到是住户用的电器漏电导致

现在我要求续租，如没有达到我的要求，我会捍卫我的权利，包括向12315 房管局居委会市长热线媒体曝光以及法律诉讼权维护我的合法权益

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共 7 回复

沙发

万科泊寓客户关系中心
2022-07-18 18:01:55

尊敬的【tslt_62484318858 】朋友：
   您好，关于您反映的问题，我司已收悉，并安排专人跟进，感谢您对万科泊寓的关注！

                                                                                          万科泊寓客户服务部
                                                                                          2022年7月18日

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