推诿解决不了问题

7月8号通知小学开始报名，7月12日报名截止。万科的对接人从12号推到18号，迟迟不给答复，孩子上学是大事，你有考虑到我们家长的焦虑吗。什么时候才能得到准确的答案？！

尊敬的客户您好：
    您反应的问题将会有工作人员与您联系，或者您可拨打扬州万科客户服务热线4008000002与我们联系，祝您生活愉快！