本人于车位开盘日购买车位,只有付款收据2张及车位图单方签字确认一张,除此之外无任何关于车位的购买协议或合同,且当时购买时主动问询之前销售被告知只有这些手续。现因车位没有按业主手册上时间交付,询问现销售交付时间问题被答复按车位购买协议约定实际交付,才发现本人没有车位购买协议,而游客中心前台开始答答复购车协议都有是因为本人丢失,后又改口说可能因为开盘时没给,且那位销售名下也有很多业主没有协议,后期会统一给补。 作为头部开发商,手续应该也是最正规的一类,服务也应该最好的一类,包括前台最基本的服务意识,礼节礼貌,而不是坐到那里眼皮也不抬,爱答不理,把开发商没给协议的错误怪罪在顾客自己丢失,后又改口说也有其他业主没有这样不专业的答复。这样的人员完全不适合做前台接待工作,还说这是小事这样不专业的话,没有人敢说买房是小事,更没人敢买了房买了车位没合同没协议是小事。因为业主自己原因丢失协议是一回事,因为销售代表开发商不给业主协议是一回事,因为销售不给协议反过来说是给了而是因为业主丢了是一回事。 希望认真对待,加钱相关人员培训,完善流程,不能因为买房是其他销售,不是自己就爱答不理,换销售不是业主的问题。 |