东莞凤岗翡翠花园

投诉万科物业的服务态度。一个月前像管家反映过二个问题，一个拖着不解决，一个投机取巧的解决。一定要投诉才能解决吗？
1.问题一：高层区大门上坡左右二排树的射灯，右边灯光暗淡，或者没有灯光，或被植物遮挡，左边有一颗树照射效果好，此问题反映给管家一个月没下文
2.问题二：之前反映幼儿园门口，靠近高层区的二个花坛的灯带不亮了，希望解决。结果确实解决了，解决了后高层区的花坛灯带亮了，结果别墅区门口的2个灯带灭了，这就是万科解决问题的逻辑？