管家不解决问题

提出问题和整改意见后，没有下文了。不跟进进度，在群里问还不让。让我单独私信他，正常应该管家主动汇报进度问题，而不是业主去问。之前会在群里回复进度问题，现在就不可以了，那改了规矩是不是也应该通知业主呢。