东第家园27号楼一楼大门闭门器维修问题

27号楼1楼闭门器关不上，不通电，人员可以随意开门出入，不需要刷卡就可以拉开。从发现至今有将近一个月的时间，期间修理过一次，但并未修理好，后一直无人问津，楼内各个业主多次报修，仍未解决，存在修理不及时的现象，并且维修进度也从未公示，请督促解决，谢谢