万科古翠隐秀新房窗户铝合金变形，墙布损坏

你好，我是古翠隐秀2幢的业主，今年5月底古翠隐秀的房子交付，我们发现主卧和次卧的外墙玻璃存在问题，当时开放商答应更换，后来在我们业主不知情的情况下更换了这两块大玻璃。玻璃是更换好了，但是把我们室内精装修的墙布搞脏搞破了，更为严重的是外面窗框的铝合金严重变形，开放商用黑胶做了掩盖，企图蒙混过关，最后被我们业主发现。现在的问题是沟通了10多天，开放商方面一直在踢皮球，没人出来负责这个事情。
现在因为窗户铝合金的变形和墙布的损坏，已经导致我们无法按时入住