新进户小区停电，业主要求物业公示万科停电停水应急预案措施，物业方置之不理

万科金域悦府新进户半个月遭遇停电，临时应急照明用电只用三个小时就没电了，业主在业主群内要求物业方提供万科应急预案措施方案，物业管理员置之不理。只是发了一个停电公告，其他问题置之不理。请问地产不景气的时代，万科更应该把物业做好，平稳度过难关吗。可是物业态度真是让业主感觉买了万科就后悔。以后谁还能宣传万科。