【二次投诉】违章建筑！二区191号顶违章建筑！万科物业力挺

【二次投诉】违章建筑！二区191号顶违章建筑！占用业主公共资源
根据万科物业回复：“经工作人员现场查看，191顶楼西侧天台以地产交付时的护栏为分界线，护栏以西天台部位业主家的楼梯可直接通达。191单元顶楼业主目前搭建的花架没有违反业主临时公约，但是顶楼天台搭建花架存在很大的安全隐患，服务中心将继续联系城管判定该户业主搭建花架的属性。”




质疑：
1、“护栏以西天台部位业主家的楼梯可直接通达”---请问是业主家的哪部楼梯可以直达？业主家室内楼梯不能达，业主家室外的楼梯是我们单元的公共楼梯，公共楼梯到达天台，天台门是常锁常闭的状态，而且天台是公共区域，怎么就被物业划归业主家所有了？


2、"191顶楼西侧天台以地产交付时的护栏为分界线，"---请问物业，你所说的所有权归属，是否有文件证明？在我们单元的业主认为，入户门以外的区域就是公共区域，是所有业主所有，怎么被物业划归违章业主所有了？请物业提供所有权的归属证明，例如房产证。需要证明产权、使用权的归属。


3、对于顶楼业主在公共区域搭建建筑物和构筑物，是否会破坏十楼邻居的防水？如果产生漏水渗水，是物业买单负责还是地产买单负责？如果有人负责，负责70年吗？请提供保修书面承诺证明。


4、对于顶楼业主在公共区域搭建建筑物和构筑物，是否会影响十楼邻居和整栋楼的安全？如果产生安全隐患，是物业买单负责还是地产买单负责？如果有人负责，负责70年吗？请提供保修书面承诺证明。


5、现在顶楼还在施工，而且在搭设玻璃等物体，万科金牌物业难道就这样放任不管？




万科物业坐视不管！
万科物业不作为！

如果此违章建筑是万科物业搭建，
请提供合法证明！

尊敬的[genius02]业主朋友：

    您好！191单元顶楼天台业主可通过自家南阳台直接通往，该户天台顶部地产交付时有护栏做为分界线。

    根据万科城市花园二区前期物业管理服务协议、无锡市万科城市花园二区物业使用守则（业主临时公约）第二章装修管理第13条约定：由业主户内可通达的顶楼平台可制作木制花架、遮阳蓬（周边不得封闭），蓬顶只许盖白色透明卡普隆板，周边不得超出女儿墙外沿。

    根据江苏省住房和城乡建设厅发布《住宅质量保证书》注：收房后业主自行装修造成的质量问题及管道堵塞等，建设单位一律不负报修责任，由业主自行维修；若因此造成的房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。因此此类装修造成的损失均责任人负责。

    关于该户业主顶楼搭建的属性，服务中心会继续与城管沟通，由城管界定其属性，如属于违章搭建，服务中心会继续与该户业主沟通，并上报城管由执法部门进行执法。

   非常感谢您对社区事务的关心！如您有需求也可以通过管家电话、微信与街区专属管家反馈及时了解处理进展，微信号：ldm15961877801,电话号码为15961877801。

    祝您生活愉快！

万科城市花园二区物业服务中心

2015年5月27日