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西安 地产
西安万科高新生活广场工地观后感受
xianxingfu 2015-05-26 13:36:25 扫码看帖   4 5506
王石董事长:
     参观万科高新生活广场后感受,总结以下几点:
     1、室内门质量非常差;
     2、开关质量差,已有损坏;
     3、室内装修粗糙,整体质量有待提升。
     以上为我公司20多位业主的共同建议。请采纳!谢谢!

    另,对万科高新生活广场有以下疑问,请贵公司正面回复:
    1、查看同事合同,未对宣传中的学校进行明确,请在合同中添加,或提供学位卡,并加盖万科公章;
    2、购房时只让填写合同后两页的签字页,其它内容业主根本不知道,不知是否有欺骗行为;
    3、先交款,后签合同,有欺诈行为。正常应填完合同后再去交款。不知道万科有什么秘密不让光大业主知道一样;
    以上行为不应是大公司的做法,让我们对万科失去信心。
    对2、3条昨天在售楼部咨询一位经理,他让咨询会签的人,可我们不认识,怎么去找???沟通时一种爱理不理的状态,这种完全不是服务态度。建议万科提升销售经理的整体服务态度。
   谢谢!
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4 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2015-05-26 14:41:33
尊敬的xianxingfu
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。关于您提及的问题,我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科
客户关系中心
2015526
板凳
xianxingfu 
2015-05-27 09:12:04

等待

感谢贵司关注!

希望会有好的结果,不像以前那样不了了事。
地板
xianxingfu 
2015-05-28 12:55:29

万科西安客服??

等待一天,无人联系,不知后面如何处理:?
5#
xianxingfu 
2015-06-03 12:48:58
不能采取合理的沟通方式解决,而是强势的告诉业主退房(还说本人在找事),此点本人不绝收,请万科正面回复。

购房时销售顾问告诉我学校会在合同中体现(有短信),但现在没有,说我在找事,这有点不像是万科的服务态度。


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xianxingfu
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