按揭和合同进度问题

已经签了贷款按揭合同，银行提示说已经放款了。万客会上面怎么都没有进度的？？？

尊敬的[战斗力培训]朋友：

    您好！

    广州万科万客会微信平台产证查询模块力争为客户提供便利的产证进度查询渠道，产证进度固定于每月上旬完成更新。经了解，您于4月中旬签订贷款按揭合同，4月27日银行提示已放款，但由于律所未收到银行台账或对应资料退还，故未能在万客会微信平台的产证查询进行更新，感谢您对我们的工作给予关注并提出意见，目前您可前往领取合同，如有疑问，可咨询广大律所电话：020-87674978。

广州万科客户关系中心

2015年5月27日