无锡万科东郡小区物业你们什么时候能够重视下安全问题

本人上个星期刚通过本网站反应万科东郡小区某单元玻璃门禁，没想到昨天傍晚四点多钟回家看到某单元整个玻璃门严重损坏，玻璃门斜在门框上，右下角的铰链已经断裂，玻璃门与闭合器也严重脱离，随时都有可能压下来，并且还有本单元小孩和老人从玻璃门与墙壁之间的缝隙里斜着身体进出，我连忙叫某层的老人和小孩不要再从这个缝隙里进出，要是玻璃门压下来弄不好就是头破血流的事情了，下午4点多钟正是幼儿园、小学放学的高峰时间！万一出点意外怎么办？！环顾四周没有一个物业工作人员可以喊上，我只能连忙拍了照片上传到物业群进行报修！！为什么有问题了发现的总是业主？为什么玻璃门变成这样了物业都没发现？物业工作人员都在忙什么？还是根本没把安全当回事？！希望万科领导好好查查！

尊敬的[认真]朋友：

    您好！

    关于您再次反映单元门禁损坏的问题，经工作人员现场核实，情况属实；针对你反映的问题，物业采取以下措施：1、与 83-28层租户核实情况，告知其监管好小孩。2、通过制作温馨提示提醒业主爱护公共设施，通过APP进行反面教材宣传，引导业主共同维护公共设施。3、在近一个星期放学时间段安排管家专人引导。

    再次感谢您对小区公共秩序的关心，若后期还有其它意见或建议可通过小宝，APP、微信朋友圈向我们反馈！或通过4009515151客服和我们取得联系！

    祝您生活愉快！

万科家园物业服务中心
2015年5月28日