关于宝安区万科星城小区入户门存在隐性质量缺陷问题的情况说明

入户门质量问题已经投诉过二次，但始终不能得到妥善解决，地产客服不顾入户门不符合GB12955-2008第5.4条的标准，总是站在入户门生产商的角度和业主交谈，生产上说换才能换，生产商说修就只能修，难道地产准备把这件事拖过保修期吗？希望万科能够正视并解决存在问题。