万科地产隐瞒小区噪音设施、良渚文化村探B物业噪音管理不作为

我是125幢业主，在置业前，万科销售并没有告知125幢前有儿童游乐设施这个非常吵闹的噪音点。今年开始使用房子时，发现儿童游乐设施的噪音已经到了严重影响生活的地步，每天早上8点来钟点就陆陆续续有小孩开始玩，一直持续到中午11点左右，午休期间（中午到两点）也会有小孩来吵，到了下午两三点，人又开始多了起来，4点半左右开始高峰，一直持续到晚上78点。其中，大人的叫喊声、小孩的哭声、喧闹声此起彼伏，在家不关窗的话根本没法待人，有噪音的时候只能关窗。
这个情况今年2月和物业沟通过，物业说会提醒他们注意音量的，但物业根本没有采取任何措施。中间和前台也提过，但是没有任何效果。到5月6日，忍无可忍，在万科APP投诉，之后约了物业谈了40分钟，我提出即然儿童游乐设施已经存在，而且小区也需要这个设施，我们对此没有意见。但是，要求物业考虑到125、126幢业主的感受，参照国内其它小区的管理经验，对儿童游乐设施进行限时开放管理，这个成本最小，只需要加几条白栅栏就行，限时开放也可以让我们知道什么时间比较吵，可以协调安排时间。物业说好的，我们会商量的，之后就把APP上投诉的问题设置为已解决，之后也就没有任何消息了。
直到5月15日，我到物业中心办事，见到当时负责投诉的小周，问儿童游乐设施的事怎么样了，他说不清楚，要问领导，刚好他们领导徐经理在，我问这事怎么处理，她说她请示过他们领导了，领导说儿童游乐设施属于前期万科地产设计好的，不能改动。她的意思就是这事她管不了，把皮球踢给万科地产了。
5月24日晚上八点半仍旧非常吵，再次投诉，这次万科物业还是踢皮球，而且踢得更离谱：1.这是属于万科地产的责任，他们管不了；2.要管的话要等业委会成立由业委会决定。
5月28日中午11点半左右，探B物业杨姓管家打电话来，一副政府领导的口气，要求我们装修施工12点必须停止，我说我12点肯定停，但是你们儿童设施12点之后的噪音怎么不见你们管，他开始非常喉咙大地跟我扯，口气似乎他们物业就像政府，什么事都由他们说了算，我当即挂断电话，不跟他争论。
5月28日深夜11点多，外面还有家长带着小孩在儿童设施这玩，大喊大叫，吵得不能休息。
经测试分贝的手机APP简单测试，高峰期的儿童游乐设施的产生的噪音分贝在60-110左右，非常不规则。即使是声音最轻的时候，也超过了《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》和《杭州市环境噪声管理条例》规定，两部法律都规定噪音超过国家限值，社区或物业必须进行管理。物业也没有采取有效措施进行管理，也违反了杭州市的法律规定。我们买良渚文化村的房子，图的就是安静，但现在这样的噪音，叫人怎么生活？
此外，部分小孩在游玩时并无大人监护，部分小孩直接爬到滑梯顶部玩耍，在黑夜里也躲在游乐设施玩，存在严重的安全隐患。
因而要求：
1.请万科地产向业主解释为何在购买房产时，在不利因素中并未告知这个噪音点？请向业主出示经政府审批的小区设计详规图纸。
2.若该儿童游乐设施合法建设，要求物业停止踢皮球的不作为行为、立即采取措施，对儿童设施进行限时开放，开放时间可根据人流量观察、使用设施的家长调查以及小区的休息规律拟定出征求意见信息，要立即向受到噪音影响的125幢和126幢业主征询，由受到噪音影响的两幢业主决定限时开放时间。

矫情之极

回复 1楼henri的帖子

向媒体投诉万科的不作为，否则万科根本不把业主放在眼里。

回复 2楼hao.yu的帖子

请你说话客气些，有问题心平气和讨论。你们有小孩的、房子不在这个位置可能觉得没有什么，但是也请你考虑下住在这里的人，我们买房子，图的就是安静，这样每天不规律的声音真的搞得神经衰弱的，小区里生活大家互相体谅就行，我也没有要求什么，就请他们限定开放时间，这样在这段时间我们可以避开噪音。

回复 1楼henri的帖子

陈先生：您好！相关图纸，下周您可至物业服务中心进行查询。前期销售时，沙盘等也对此进行了展示。儿童游乐设施属全体业主共有的。服务中心无权加设防护栏。如需加装防护栏等小区成立业委会，由全体业主来决策。