这个版块能否处理问题？？？

王石董事长：
     参观万科高新生活广场后感受，总结以下几点：
     1、室内门质量非常差；
     2、开关质量差，已有损坏；
     3、室内装修粗糙，整体质量有待提升。
     以上为我公司20多位业主的共同建议。请采纳！谢谢！

    另，对万科高新生活广场有以下疑问，请贵公司正面回复：
    1、查看同事合同，未对宣传中的学校进行明确，请在合同中添加，或提供学位卡，并加盖万科公章；
    2、购房时只让填写合同后两页的签字页，其它内容业主根本不知道，不知是否有欺骗行为；
    3、先交款，后签合同，有欺诈行为。正常应填完合同后再去交款。不知道万科有什么秘密不让光大业主知道一样；
    以上行为不应是大公司的做法，让我们对万科失去信心。
    对2、3条昨天在售楼部咨询一位经理，他让咨询会签的人，可我们不认识，怎么去找？？？沟通时一种爱理不理的状态，这种完全不是服务态度。建议万科提升销售经理的整体服务态度。
   谢谢！


客服说安排专人跟进，但是这么多天，还是没人告诉我该怎么处理，如再无回复我将反应至各级政府网站，及媒体网站。

尊敬的客户：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。给您带来的不愉快，我们深表歉意。

关于您反映的问题，我司已跟进处理，请您耐心等待。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2015年5月29日

中午售楼部销售经理联系我，并约定周日过去沟通，但只能给口头答复，  但针对：1、室内门质量非常差；  1、查看同事合同，未对宣传中的学校进行明确，请在合同中添加，或提供学位卡，并加盖万科公章。须要书面回复。请继续跟进！谢谢！

售楼部无法解决我提出的问题，就强势的告诉我退房处理，本人无法接受，请完成正面回复我。

以上罗列的几点，都是消费者很简单的要求，你们万科能给个满意的说法吗？？？？ 是不是需要到媒体面前去解释！！！！！！！！！！！！！！！

万科确实很冷静，且强势，本人领教了，但不会屈服，会找一个说理的地方，哪怕是总理热线、地方领导留言板块都会去反映