物业及房开管理人员毫无服务意识，服务态度极差

贵阳花溪万科大都会A区2020年6月30日开始首批A1、A5交付，同年1230交付A2，A3、A4暂未交付；批次开发截止2022/5/30A区业主借到B区回家，于2022年6月7日开始停车收费，问题如下： 1、A区售价高于同期施工及交付的B区，远高于早批次开发的DCB区；作为业主不要求享有更高的服务及待遇，最起码同其他苑区； 2、A区仅一个进出大门，一个侧门仅行人通行；问题在于小门旋转闸机仅单人通过，业主手提或背多点东西无法通过，婴儿推车无法通过；业主诉求按照B区的门禁建设，然物业和地产回复之奇葩：我们按图施工/业主可以选择绕路，这不是一个上市企业应有的担当和态度。 2、原定两个车辆出入口，现仅靠近B区一个大门，a、不能人车分流，b、车道出入口布置不合理（为何不能像B区行人通道居中，车道直接对应坡道进地下），提高业主安全度；c、A区的正大门不如B区的后门（位置正对，效果明显），这如何让房价最高的业主信服？ 3、小区绿化面积及绿化设计对比B区下降数倍，且无儿童游乐设施（仅两个塑钢滑梯，高度40cm），难道A区是回迁房吗？同一个小区不同苑区如此大的差距？ 4、物业及房开管理人员毫无服务意识，服务态度极差：如保安亭保安永远坐着看手机，物业永远回复我们是按图施工，房开回复永远是我们按图施工合理合规合法？若贵司员工统一如此水平我无话可说； 5、市场下行，贵司成本管控停车收费等无可厚非；层高2.85米，建设简配（取消厨房烟雾报警），施工质量极差，取消隔音棉等等作为业主均可忽略；然小区设施简配，无无障碍通道，儿童游乐设施无，安全不能保障等问题，不可接受； 6、小区未交付，且各处施工开始收费：地下室渗漏水严重，通道建材堆码，停车限位损坏，地下室照明缺失，出入口未解决，大门未解决等等问题，急于收费是否自身激化和业主的矛盾？收费通知发出便已告知管家收费可行，问题应解决，至今不解决一条问题而强行收费，在地下室内设置拦截业主车辆，强盗行为无异； 7、销售图纸商业配套与园区道路属园区内部，交付后沿楼栋滴水线2米设置栏杆，加之整个小区的公共设计，严重怀疑该楼盘为安置房，非万科楼盘。 8、销售期间告知车位比1:1.3，交付后疑似1:0.8，要求公示至今无果。 总结：作为消费者同期多楼盘选择万科，是相信万科的品牌及物业，交付后实际所见名不副实；作为业主入住半年，对于物业服务及房开解决业主诉求的态度，极差的体验。 个人认为市场占比，与一线员工的服务及态度成正比。 作为领头房企请肩负应有的担当，作为国有控股企业请落地对人民的责任，此致！

万科认为“我们1%的失误就是客户100%的损失”啥逻辑?凭什么你的错要让客户承担!

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