业务不熟练，乱收费

7月25日购买的车位，应万科干什么都要交定金的要求，已经提前交了5000的定金，收费的时候也是，单子上明明白白写着50780元，还和我说差5000因为我没参与认筹要再交5000，照着单子收费都收不清楚么？要不是后台对账对出来数额不对，是不是就让业主白白多交了钱？业务一点也不熟悉，而且本人连句道歉都没有，还要人家帮她擦**，这就是万科工作人员的素质？是走了什么后台上位的吧？这事做的真的很让人失望，希望万科能加强员工培训吧，业务都不熟的就别出来坑人了！