客厅顶板的裂缝问题9个月得不到解决

您好，我家是中粮万科长阳半岛紫云庭的业主。
我家的客厅顶板出现了超出安全标准的结构裂缝。此事我们2014年8月发现并报修，到目前为止仍未得到解决。
我要求万科给我们出具内容完整的检测报告，让我们了解楼板断裂的原因，以便进一步确定维修措施。此事未果。
希望万科能加快解决问题的速度！9个月的时间真的不算短了!

【贝儿和九九】您好！
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北京万科客户关系中心
2015-6-2