万科燕南园物业让人感恩在心

我是一个燕南园的业主，来自台湾，去年底把房子出租了，没想到房客从住进去就没再缴交房租，
几经催缴，房客都置之不理，请房客搬家也恶意不理睬，最后只好采取法律行动，
在我们不得不采取破门而入时，站在法上我们明明是有理的，可是这样的事从来也没经历过，
心理上其实非常害怕有冲突发生，害怕会发生预想不到又不能处理的各种意外，
这时我们想到了物业，我跟王夏小姐说明我们遇到的困扰，需要他们派人手帮忙，
王小姐的回话那一幕，我至今还记得，她很快很肯定的说“行！没问题！”
这话让我们马上像吃了颗定心丸似的开始处理。
要破门而入时，我们是担心害怕的，但看到万科的安全人员徐本猛先生等人好几个一字排开，
那种给我们的心里上的稳妥踏实感真是太感激了！
这次事件处理了4天，从礼拜二破门，到礼拜三物业会议室与对方交涉不成，
再到周四对方竟然报警，最后周五在物业早班及夜班的同时协助下，
终于恶房客搬走，大家结束一场噩梦，
为了处理这房子，我的身体状况一度出现恶况，
我竟然在最混乱时还听到徐先生一句问候我身体的话，当时是又诧异又温暖！
再附加一个让我们难忘的事，周三跟对方在物业会议室交涉时，
燕南园物业有位不愿告诉我们大名的徐经理非常关心我们的处理情形，
并告诉我们放心若要物业协助说一声就好，她不知她的一番话让我们再次像吃了定心丸又穿了盔甲！
4天的恶梦结束，但4天万科在徐经理带领下，王夏小姐每一次的请托她都非常慎重并全力配合，
徐本猛先生的谨慎负责及安全人员全程陪同及大门口保安认真把关，
柜台王蕾小姐及李进华先生的配合，并且安全人员4天的不分日夜的陪同，
至上我们最高的诚意谢意。
最后我还要说的，我们在周五整件事落幕后，拿了一点钱，想请主管带着大伙一起吃顿饭，
也算聊表我们的一番真诚感谢之心，没想到王小姐徐先生等人坚持说不，
其实适当的表示一下，我们的心理会好受些，可是没想到被“严正”的拒绝，我说“严正”一点也不夸张，
这下我们只能说谢谢再谢谢再次谢谢非常非常谢谢！！
谢谢你们，我们感恩在心，没有你们这次无法这么顺利！
祝福你们工作平安顺利！


上海燕南园354业主及391业主张孔先及陈泰君
2013、3、25

尊敬的[陈泰君]朋友：
       您好！感谢您对我们员工工作的肯定，急业主所急、想业主所想，尽自己所能解决困难，是我们应尽的职责，我们会继续秉承万科“全心全意全为您”的服务理念，一如既往地为广大业主提供温馨舒适满意的服务。
       祝您燕南园生活愉快！


燕南园物业服务中心
2013年3月25日