监控缺少，地下室物品被盗

家里地下室酒品不翼而飞，现场地下室没有监控。之前地下室门口经常被人尿尿，这次地下室门完好无损的情况下，丢失两瓶五粮液。多次给管家前台反应，没有任何效果，均表示处理不了。要求地下室过道安装监控并赔偿酒水损失。