泡水房未做处理即交付，业主发现墙体发霉后，未铲除霉斑

本人购买的沈阳万科首府未来城5期，于消防水打压阶段水管爆裂渗水，渗水后，未做处理交付给业主；本人于2022年7月16日发现墙体发霉、浴室柜柜体发霉，门框发霉、变形；经投诉给地产维修，维修人员拆除踢脚线、地板后发现，地板发霉、踢脚线大面积发霉、墙体发霉；跟这些霉斑比起来，门框没有封边条、浴室柜隔板打孔错误、过门石断裂、开关没电都是小问题了。
给地产维修保修后，一直未做处理，昨天本人请假一天，去看铲除发霉大白，结果发现，施工人员根本没有把霉斑铲除，而是直接在霉斑上覆盖一层大白，试图蒙混过关！发现问题至今，已经20天，发霉大白还为铲除，更别提下一步了。问就是在沟通。请问，万科内部沟通如此不顺畅吗？你们给谁定责，跟业主没关系。你们明知这是个泡水房，在未做处理的情况下交付，是不是欺诈业主？这种情况不是我一家，难道要我们组个团去诉讼，或者去你府前一号售楼处发放墙体发霉照片才会引起重视？

墙体发霉

尊敬的“tslt_26752845553”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
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沈阳万科地产客户关系中心
2022年8月4日