厨房排烟管道维修的问题

由于排烟管道的问题，楼上一做饭，我家燃气就报警，反映很多次了，总说两天就来修，好多次两天了，依然不来修，天天报警，然后跳闸，正洗着澡跳闸没燃气了，好不方便！也没来给解决！