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从买下清林径的房子至今，已经整整一年，和物业和房修打交道也有3个月的时间，总的感觉你们的工作做得还是不错的。比如刚收房的时候发现一些问题，房修能很及时的给予补救；家里装灯，物业的邵师傅很认真负责的帮我们弄好；平时上班不在家，幸福驿站的美女帅哥们一次次的帮我们接收快递；耐心的保洁阿姨，每次有业主搬家，楼门口放完鞭炮剩下的纸屑，总能及时而又认真的清理；还有一丝不苟的保安，因为我不小心误按报警器呼，害他白跑一趟。所有的这些琐碎的小事， 时时的感动着每位业主，所以我首先要谢谢你们。 清林径是我们的家，是在外面打拼的业主的港湾，谁都希望自己的家平安和偕，漂亮又坚固。可最近发生的和即将发生的事情在刺激着每一位业主，希望物业和房修能够正确对待，积极沟通，把问题处理的萌芽状态，不要让他扩大，不然到后面就来不及了。 第一件事，94平边户阳台水泥墙打洞的问题。 让94平业主最头疼的事情就是南阳台上要放两个空调外挂机，一个是客厅的，一个是主卧的。万科交房的时候阳台上只有一个放空调外机的地方，其他的一个空调外机该怎么放，一直没有个准确的模板出来。对于万科而言，怎么放没关系，可对于业主来说，放的不好既浪费空间又遮挡光线。目前小区里有些业主直接在阳台水泥墙上打了个洞，以方便空调外挂机通风，这样做时能省空间，也不影响视线，但会破坏外墙。而且清林径的外墙是夹心的，中间有个10cm左右的缝隙，如果下大雨，雨水会不会灌进这个缝隙里面，进而影响整幢楼的安全？这个问题物业和房修不能视而不见。我想有两个解决方案：1. 给还没有在水泥墙打洞的94平业主提供一个合理的放置空调外挂机的方案，使2个空调外机少占空间，又不影响采光。2. 给已经打洞的业主提供一个解决方案，即怎样装饰好外立面，怎样做好防水。这个问题如果不及时解决，就怕清林径变得千疮百孔了，还有何美丽和安全可言？ 第二件事情，空中走廊下雨天落雨，刮风天风太大的问题。 空中走廊一直是清林径最热门的话题，边户和中间户为此争吵不休，且不说这个问题的前因，就目前而言，这个走廊在下雨天地面上全是水，刮风天风特别大是边户和中间户都面临的一个问题，对边户尤甚。请物业设想一下，下大雨的时候，对边户而言，好不容易进了楼门，甩掉雨伞和鞋子上的水，一下电梯，又得打一次伞，家里门口湿漉漉的，心里是何种滋味。要是冬天天冷结冰，回家更加艰难。而对中间户而言，下雨就不能打开厨房、小书房以及卫生间的窗口，不然雨水全飘了进来。 刮风天也是这样，一般的风也就算了，上海每年都会刮几次台风，对于楼层特别高的边户业主而言，台风天出门或者回家都是一种冒险，两侧栏杆也不是特别高，万一发生高空掉落的事情，对业主和万科而言都是悲剧。 这个问题我想有两个解决方案，1. 在天井上加盖顶盖，因为目前来看，雨水主要是从天井上飘下来的。2. 在走廊上加高栏杆。可能楼层高的地方这样做还不能彻底解决问题，可以给业主提供方案，让其自己解决。 这件事情也是很急的，目前已经有业主把走廊的一侧栏杆给拆了，下一步可能就要封走廊了，如果不及时的出台方案，让业主知道有解决的办法，仅靠物业和保安出面去一家家的阻止，肯定是无济于事的，也伤害了大家的感情。 第三件事情，飘窗的问题。 这两天有些业主公开了砸飘窗后的照片，美丽的飘窗里面居然有积水，真是让人情何以堪。我觉得物业或者房修应该给个解释或者解决办法，不然很多人都会觉得自己的飘窗也有积水，一哄而上，大家都砸了。这样做会不会影响安全和防水？出了问题谁来负责？我认为应该提前明确。 我的意见和建议就这么3条，希望能够得到物业和房修的重视，防微杜渐。再次感谢物业和房修周到的服务，愿清林径永远和谐安宁，清林径的业主们平安幸福。 |
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沙发
上海万科客户关系中心
2013-03-26 12:32:01
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