屋内窜别人家里做饭油烟味问题

自交房至今本人多次反映家中烟筒处往我家窜别人家里做饭油烟味问题，工程师让我们联系方太售后，我们联系后方太售后来看过告知不是他们的问题是墙面工程质量问题，让我们联系万科售后。经多次打电话发微信联系负责的工程师答应解决但至今未能给与解决问题，现在问题越来越严重。多次联系工程师未接电话微信也未回复，一直拖到今日。希望给与i解决问题。