万科领导好,我是万科龙湖城市之光中区9-3-1702业主。8月1日因房屋质量问题在平台上进行投诉,一周时间过去了,没有人过问此事。业主在平台投诉后哪个部门受理?哪个部门跟进督促?投诉一周为什么没人过问?请万科领导给予答复。 投诉的问题是我家跃层(18楼)墙体常年(无论晴天雨天)一直往外滴水(多个滴水点),交房后这种状态持续到现在。外墙墙皮被水泡鼓脱落,反复重修多次,问题一直没有解决。质保期内,我的房子没做任何改建,现在报修的漏水问题万科方应该及时维修直至修好(处理不了可以请三方介入),可现在维保以怀疑是邻居家做防水导致,把问题推给业主自己解决。质保期内,我家房子在没做任何改建的情况下一直漏水,希望万科方正视这个问题,承担起自己的责任和义务,不要再继续推卸责任,尽快解决问题。否则我们会一直向住建局、12345市长热线等部门投诉万科房屋质量问题。 |