挡土墙内无覆土，回填全是假动作

你好万科，我们是沈阳万科西华府G2业主，投诉情况：万科在2019年6月30日交楼时G2南立面一层室外未回填土，只是搭设临时脚手架木板，一层室外地面做假回填土，业主都有交楼时的照片和证据，业主发现规划图纸显示南立面挡土墙功能做为景观墙。墙内应覆土3.1米。实地查看，发现墙内无土。地面标高与图纸不符。与万科交涉一直无人对接，无人受理业主的反馈，不重视业主需求，至今2022年8月10日交楼这么多年，万科未正面回应。导致一楼业主看万科不作为，私搭乱建，一楼业主存在私自违建的情况。我们沈阳万科西华府G2业主准备去万科总部申请集体维权，希望总部及时对接！！！希望社会及媒体力量能让沈阳万科地产给西华府一片净土。万科在沈阳的地产开发的比较早，老百姓对万科口碑非常好，万科也一直是做老百姓对美好生活向往的地产，可是沈阳万科西华府目前让业主看不到美好生活，反而是业主违章，违建，万科地产不作为。望万科地产及时回复业主，及时还业主一片净土！！！目前甲方回填土推诿还未回填，是不是工程款已经下来了，活没干，相关万科纪委是不应该查一下。二楼业主还有违建行为

尊敬的“tslt_04241424913”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。

沈阳万科地产客户关系中心
2022年8月10日