投诉万科金域华府叠桦轩五栋下雨就被淹等多个问题

自2014年12月30日交楼至今，关于这个楼房没有几天是顺心的。我们很多业主花了攒了半辈子的积蓄，奔着万科的金字招牌，本以为买了一个安乐窝，可没想到却是给自己挖了一个大坑。房屋质量存在的问题数不胜数，这些从收楼那天起就硬着头皮接受了。可存在的一些大的问题，关系到我们长久的生活环境甚至影响到我们的人身安全就不得不提出来要求万科提产重视并解决。

问题如下：

1. 排水系统整改。

自从五月广东进入雨季以来，每逢大雨必水淹的问题已经不是我们业主以自身力量可以克服的问题了。一个月之内5月7日，5月11日，5月20日，5月25日四次大雨四次水淹。到今天6月8号为止，六月份也已经遭遇两次水淹。淹水导致电梯断电，老人孩子从十七楼直接滑落七楼，被困电梯半小时，这么大的问题万科地产还要继续无视，继续任由事态发展，等到真的生命安全发生了意外，万科真的担得起吗？我们花钱买房，不是花钱送命。

2. 叠五楼下的垃圾场，在我们买楼的时候，销售人员给我们的保证是，垃圾场要做全封闭管理，不会储存垃圾，每天早晚收两次垃圾，收好即刻运走。但事实并非如此，垃圾场整体堆积如山，后勤人员收回来的垃圾要在垃圾场从头到尾打开翻腾一遍。夏天已至，蚊虫滋生严重，哪怕全部门窗安装纱窗都阻挡不了肆虐的蛇虫鼠蚁。如果发生疫病，危害到老人

小孩，万科是不是真的担得起？

3.北门脏乱，小摊小贩占到经营，本来就不宽裕的小路，连会车都成问题。常常到了家门口，却堵得进不去大门。请问这就是万科以那么高的价位卖给业主的记住环境吗？

以上所提出的，都是切切实实严重影响到我们业主居住和生活的问题。希望政府相关部门能切实关心我们的生活，帮助我们解决我们的居住问题。

回复 1楼闫小姐的帖子

您好！我们很关注您反映的问题，并已转给相关部门，祝您生活愉快！

回复 1楼闫小姐的帖子

尊敬的[闫小姐业主朋友：

    您好！非常感谢您对我司公共事务的关注，由此给您带来的不便敬请谅解！针对您所反映的问题，我司答复意见如下：

       1、关于排水系统问题：近期我司已对二期北侧排水系统进行全面疏通以及改造工作，目前我司在持续关注改造效果；

       2、关于垃圾场清运问题：目前已在垃圾站上方安装顶棚，垃圾回收清运频次2-3次/天；另，为了减小对业主朋友的日常生活影响，物业服务中心已在垃圾站安装灭蚊灯及加强蚊虫消杀频次；

       3、关于北门摆摊问题：因北门外面为香园市政路，物业服务中心已与城管执法局相关部门反映，同时建议业主朋友拨打城市综合执法局电话23108000共同反映，促进问题的解决。

     再次感谢您对我司工作的关注！如您还有其它意见/建议可致电物业服务中心二期客服负责人邓小姐13688972230！

                                                                                                                                                                                   东莞万科客户关系中心

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