天空之城B区2号楼物业管家不作为

面对户主主动要求处理的物业费问题，不论是单独微信或者楼群里找他，都不予理会。万科物业给我发律师函，完全由于本楼物业管家不作为。

尊敬的业主朋友：         
    您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将派专人跟进处理此事，如您有其它意见或建议，欢迎您拨打福州万科客户服务热线：4008000002进行反馈，祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                                                                                                         福州万科客户部
                                                                  2022年8月13日