投诉缤纷四季南区地下车库以及奇葩的客服处理结果

在这里投诉2件事情，都是跟缤纷四季南区地下车库有关

1：上面四张图是我在缤纷四季南区38号楼的车库排的照片，车位收了已经半年了，一直没做过地面处理，现在车库空气浑浊不堪，充满水泥粉尘和臭味，我根本不敢走车库，买了车位结果车只能停到外面马路上，在微信上给万科V服务投诉，得到的回复是合同里面没有提及地坪漆，所以不会刷底漆处理地面，我就问为啥车库入口的地面做了地漆，得到答复是那边地面磨损粉化严重才做的，好吧，我想问问万科，我拍的38号楼附近的地面情况算不算磨损粉化，严重不严重！！！！表面水泥都快磨没了，下面的石子颗粒都能看到了，是不是要等到地面都是坑才算严重，万科地产看到我的投诉以后有没有去实地检查下车库的情况！！！











2：上面四张是我在住这儿上向物业投诉的情况，更加奇葩，6月8号早上投诉的车库地面，晚上看到投诉意见处理完成，我心想，哟呵，这次处理还蛮快的啊，点开一看，我气得笑起来了，这算不算史上最奇葩的处理，我拍个地库的地面情况让你们处理，结果你们坐在办公室随便拍了张办公室的瓷砖地面传上来告诉我已经处理好了，我擦，请你们别用个位数的智商来糊弄我们业主好不，退一万步说，你们拍办公室瓷砖地面的时候能把边上柜子挪下再拍不！！！！作假都一点不专业！！！请你们告诉我这处理好了的贴了瓷砖的地面是哪栋楼的地库，第一次见到这样敷衍业主的，万科你们好意思说你们的服务是金牌服务嘛！！！！！！就是这样糊弄人的！！！不解决问题，不实地考察，玩文字图片游戏，你们是闹哪样啊！！！

帖子发的图片不知道为啥看不到，重新发过一次

地坪漆这个问题，请万科正面回应，既然合同没写刷不刷漆，那我们业主也可以认为配套是有刷漆或金刚砂的，这是普通大众对车库的认识。为什么南一区首期的都刷上金刚砂，二期就刷水泥，起灰了才刷漆，而现在最后一期，竟然以合同没写为理由来搪塞我们，这不是明显的偷工减料行为吗？

同是万科业主，希望物业做到一碗水端平。38号楼地下车库不刷地坪漆的是业主反应很大！投诉结果竟是这般离奇！乌龙有没有？！坐在电脑前PS一下就算处理结果了？给领导看的吧！这样做的话我们拒绝缴纳管理费。还有就是38楼门前的“水塘”。估计设计师是从沙漠过来的，很喜欢草。愿望是美好的。但结果是不知道广东的雨水天气，现在门前天天是积水。疏通改造一下有这么难吗？还我们原来的样子，或者再重新设计一下。广州去年消灭蚊子预防登革热花了几亿！万科你们就不怕有人来查你！希望万科缤纷四季物业能尽快解决！

我保留用法律手段解决问题的办法，如果投诉解决不了问题，万科你们等着收律师函吧

如果缤纷四季物业再不重视，我赞成邀请记者作一次详细报道

这种事也干得出来，维权到底

真的是太不负责任了，就想蒙混过关

尊敬的[topytsui]朋友：

         您好！

         您反映的情况我们已安排专人跟进处理。其中地坪的问题，将责成施工单位整改。感谢您的关注和建议。

    如有其他建议或意见，欢迎致电万科客户服务热线4008-000002进行联系反馈。我们始终愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质。谢谢！顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                                                                          佛山万科客户关系组

                                                                                                                                                                                                       2015-06-09

万科的人现在太不要脸了，不好好去解决实际问题，竟然用上了亚洲四大邪术之一的中国PS技术来忽悠业主。业主交了比周边楼盘高一大截的物业费，得到的居住环境、物业服务却这么烂，趁早走人吧，让业主自己找一家物业公司来管理算了