电梯问题

自2021年底交付以来，小区电梯故障频发。2022年8月12日，有邻居下楼做核酸，中途被困电梯5分钟左右，后电梯自动恢复正常。电梯厂家未发现问题所在。

2022年8月14日，有邻居下楼，在4层时，卡住不动，几秒钟后，电子显示屏上显示楼层急速下降，到-1楼停止。电梯厂家未发现问题所在。
目前小区入住率还不高，等后面业主都入住，故障率是否会更高。是否要等到出了人命关天的事故，万科才会出面，不要拿广大业主的生命开玩笑。

尊敬的tslt_29617031168朋友：
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武汉万科客户关系中心
2022年8月15日