大连普湾新区万科海港城瞰海园18号楼地下车库存在质量问题，严重影响业户出行和正常生活

大连普湾新区万科海港城瞰海园18号楼地下车库存在质量问题，严重影响业户出行和正常生活。车库地面为水泥地面，存有大量白灰，虽每天有人清扫，但白灰仍是天天见。车库电梯口墙皮大量脱落，虽屡经反映，但至今也没有维修，在此我想问一下，万科的服务宗旨到底是什么。还有一个问题，进车库的门禁为刷卡式，上面没有遮挡，下雨天进个车库，身上被淋得透透的，望早是解决。再一个物业费是为大家服务的，门前栽的树刚换了一批，没几天就死了一大片，这钱花得也太。。。。。。。

在安心、参与、信任、共生的理念下，未来万科物业将致力于搭建一个幸福的平台。
这里有快乐工作的员工，有彼此信任的邻里，有志同道合的合作伙伴，万科物业不仅在提供服务，更在营造幸福。
万科物业将以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想，构筑社区幸福家园。
当初就是认为万科地产及其物业是值得信赖的，才在众多房源中选择了万科海港城瞰海园，但是通过地下车库的种种问题，接到投诉一直拖着不解决，这就是万科提供的服务指数吗，让我很是怀疑万科物业还能让业主有幸福感吗？

回复 2楼wkkhyzys的帖子

楼主说的好！说出了我们大家的心声！支持！

尊敬的业主：

    您好！关于您提出的地下车库存在工程质量的问题，此工程地库地面混凝土的强度检测符合相关要求。关于地面灰尘较大的问题，物业立即制定整改计划，将于今日开始对地库进行集中清刷，快速解决灰尘的问题，后续服务中心将根据现场情况增加清刷频次，改善地库缓解品质，给您的生活带来不便，敬请谅解。关于您提出的18#楼电梯厅前室墙面大白脱落的问题，物业服务中心已联系施工单位，近期进行现场施工，预计于6月20日前完成现场维修。关于您关注的车库无遮挡的问题，此处按照前期规划设计施工，符合设计要求。关于您关注的绿化问题，此区域处于绿化施工单位维保期内，期间由施工单位对于枯死树木进行更换、养护，服务中心与施工单位进行现场查看和沟通，目前此区域处于缓苗期，服务中心将持续关注后续的绿化养护工作。感谢您对物业服务提出的宝贵意见。如有其他需求欢迎您能够与我们联系。以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：李经理，联系电话：13591325737。我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快，阖家幸福！

大连万科海港城物业服务中心

二〇一五年六月十日

回复 2楼大连万科客户关系中心的帖子

你怎么那么能扯蛋，说什么你都有话等着，你真看你不在这儿住，在这儿说风凉话吧！你们万科对于客服的回复，也有培训和样稿么？我看你话说的挺书面，是不是背的啊！你要是说当初符合要求，现在为什么不符合要求了？讲讲来。你不是很能讲么？