普湾新区万科海港城瞰海园地下车库存在严重质量问题

普湾新区万科海港城项目完工近两年，号称是普兰店高档楼盘，业主也都看重品牌效应才到此购房，但目前此楼盘项目仍有诸多问题有待解决。不仅让购房者大失所望，更让业主用户举步维艰，以致产生退房的诉求。经多方意见反映，现有如下问题：
一 地下车库问题，18号楼地下车库环境状况恶劣，产生粉尘，每天由清洁员打扫，扫出四五斤粉尘。地下停车要比在露天停车还要脏，这样的车库也要卖8万块。地下车库清理不净，辛苦了清洁员劳民伤财。停车场有老鼠，严重产生潮气，造成车身污垢，墙角发霉变质，产生有毒气体，极其肮脏和作呕。地面不平整，坑坑洼洼，走路都会沾一鞋子灰。严重影响业主的出行健康与心情。这完全是个未完工的烂尾项目，没有刷油，也没有塑胶，沥青，什么都没有，万科把这样一个裸车场卖给了业主。

二  沟通问题，经多次协商投诉，向有关部门反映，迟迟得不到妥善处理。投诉无果，得不到解决。


希望万科客服中心，尽快处理，给个说法。你们企业做这么大，也不致于坑我们业主这点钱吧，合同里说明的实际上根本没有做到。这样再继续下去，我们近百名业主将联名上访，这已不是一个上访无门的时代，总有个地方给百姓说理，因为我们要个说法。万科，给我个说法！

尊敬的业主：

    您好！关于您提出的地下车库存在工程质量的问题，此工程地库地面混凝土的强度检测符合相关要求。关于地面灰尘较大的问题，物业立即制定整改计划，将于今日开始对地库进行集中清刷，快速解决灰尘的问题，后续服务中心将根据现场情况增加清刷频次，改善地库缓解品质，给您的生活带来不便，敬请谅解。感谢您对物业服务提出的宝贵意见。如有其他需求欢迎您能够与我们联系。以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：李经理，联系电话：13591325737。我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快，阖家幸福！

大连万科海港城物业服务中心

二〇一五年六月十一日

既然此工程地库地面混凝土的强度检测符合相关要求，为什么地面清理后仍然起灰尘末，并且粉末清理后不停产生粉末，清洁员清理好几筐粉末。这符合国家哪一条检测相关要求，我认识是灰号不够。施工单位和相关检测部门，可能关系都非常融洽，这点事大家心知肚明，不言而喻。