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尊敬的大连万科：你好！
      我们是万科樱花园2号楼的业主，在我们入住新房后不久，不知何种原因，出现了卫生间向楼下渗水的问题。楼下的邻居报修后，万科樱花园的保修部的关经理就立即带着技术人员来现场查看。并对渗水问题进行了仔细测试和排查，制定出妥善的维修方案。
    由于我们都已经入住，再进行维修施工，我们心里开始很是抵触。一怕，家里卫生搞得很脏，二怕，生活上带来很多的不便。 但是这次的维修施工安排的非常到位，从地板到家具都给了足够的保护，连窗帘都给用塑料膜包裹的严严实实。施工效率和质量更是没得说！:strong:     （从拆解的地面墙面看房屋的质量真的挺好，用东北话来讲质量钢钢的）:D
    在施工期间，由于关经理临时离开大连。还会经常打电话来询问施工情况。还有保修部的鲁经理每天（包括周六周日）都带领他的团队成员来我们家检查维修施工质量，为我们住户着想，还为我们安排了其它临近空房的卫生间给我使用。  施工完毕将我们的家全部彻底的进行保洁工作，非常干净。
    我们以前也搬过几次家，对于房屋出现的问题与开发商和小区物业管理也打过交道。说实在的多数都是很难解决问题，推诿扯皮，让业主头痛。
   但是这次万科樱花园，让我们找到了“业主是上帝的感觉了”:P    提供的服务温馨体贴。


        在这里，我们衷心的感谢万科大连樱花园的保修团队的小伙子们，祝你们工作顺利！
        也感谢施工队的黄队长和师傅们，工作做得非常仔细！


                                                                                                大连万科樱花园2号楼业主

尊敬的业主：
       您好！感谢您对万科维修工作的支持与认可，我们将再接再厉为您提供更优质的服务。


大连万科客户关系中心
2015年6月11日