暖气片爆裂

我家金域缇香19504室大年初一暖气片爆裂，3月约着维修没消息了，直到8月初我打电话，8月8日一师傅来到我家和楼下404看了一下，说回去和经理反应，到今天17日了又没动静，打电话一直不接，希望万科回信。