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房产证
牛顿与苹果 2015-06-12 14:19:44 扫码看帖   1 5248
去年12月份,在所有业主的期待中万科蓝山一期的6栋楼终于交付了,交付后的种种问题在此先不提,今天来说说万科办理房产证的工作人员是怎么欺骗糊弄业主的因为9月份小孩要上小学了,所以对房产证什么时候能拿到一直比较关注,第一次给万科打电话是2015年4月29日13:22,接听的工作人员说稍等,帮你查一下后回复仍在房产局办理,至于什么时候能办好  她们也不知道,但是应该快了,然后我就强调了下我家今年有小孩上学,帮我备注下,跟进下,工作人员是欣然答应,说会帮我催的。若事情果真就如此发展下去,那该多好啊,事实是我too young too simple第二次电话是2015年5月19日11:14拨打的,因为已经有业主说拿到房产证了,所以我又抱着希望打去电话,同样是问楼栋房号,稍等查询下,然后答复在房产局办理,而我又强调了下我家有小孩下半年上小学,所以帮我催下,工作人员又是欣然答应,而我又傻傻的相信了......
第三次电话是2015年5月25日16:38拨打的,稍等查询下,这次得到的答案是由于房产局把房产证的地址弄错了,所以我家的产证要发回去重新办理。虽然很无奈 很着急,但是只能再一次强调了下小孩下半年上小学,请将我家的先发回去办,我着急用,工作人员就差拍胸脯保证了
第四次电话是2015年5月27日9:01拨打的,可能是心理总有种不踏实的感觉,所以我又一次打电话去强调了我的着急,请务必把我家的尽早办出来,当然结果依然是她保证我相信
第五次电话是2015年6月3日9:32拨打的,稍等查询下,你家的已经发回去办理了,什么时候出来无法确定,但应该快了,好似转了一个圈又回到原点的回答,虽然怀疑,但只能选择相信
第六次电话是2015年6月8日16:22拨打的,稍等查询下,显示在房产局办理,这次我已经不耐烦了,但是万科工作人员将过错推给了房产局和派出所,也许是我拨打电话的次数太多,工作人员也失去了撒谎的耐心,我明显从中听出了推脱责任的语气,挂掉电话 我拨打了房产局的电话,房产局的工作人员十分肯定的告诉我是万科提交了错误的地址致使房产证办错了,而且错误的房产证在3月底就已经发放了,然后我又拨打了更正房产证部门的电话,查询到我家的房产证更正资料他们至今未收到,这下我就懵了,万科一直在耍着我玩么?每次的稍等查询,在办理,是从哪里查到的,我要求备注的小孩上学急用,又是备注在哪的?
第七次电话是2015年6月8日17:56拨打的,首先工作人员说错误在房产局,我说刚拨打了房产局的电话,要不我们三方对质下,又改口称是派出所的错,我说那我去投诉派出所,又改口称是工作人员失误,一会说是领导更换,一会说是工作人员是新来的,最后说还有个材料在银行还没去取,承诺我会尽快帮我办理
可是这次是真的承诺还是以前承诺的延续,7月1日 2日就是小学报名时间了,难道我们业主就弱势到这种程度,万科想骗就骗 想糊弄就糊弄
就这到最后也没听到工作人员的一句道歉,只是一句你别着急啊,现在 以后 万科说的话还能相信么?
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1 回复
沙发
合肥万科客户关系中心 
2015-06-12 18:13:48
尊敬的客户:
       您好!给您带来的不便我们深表歉意。您的产证将在下周提交房管局进行信息变更,预计6月26日前可办理完成。若您还有其他疑问可拨打我们的投诉与咨询电话4008000002。祝您生活愉快!

合肥万科客户关系中心
2015年6月12日


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牛顿与苹果
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