充电桩申请一拖再拖，不给回复

我所购买的车位需要安装充电桩，材料早就提交给物业，拖了一个多礼拜，一点反馈没有，去问物业客服客服就踢皮球！到底卡在哪里或者有什么难处也不说！已经严重影响我日常用车需求！
还有房修也是，一直拖着不给修复，问了就是不知道，给不出回复！要你们有何用？太特么气人了！

无锡万科城市花园四区（万科新酩悦）物业允许业主在公共人防地下车位（不是可售车位）装充电桩，已经装了好几个，还是短租车位。你这个是自己买的都不能安装吗。

这是之前投诉的内容。

2022年现在的情况是万科四区物业允许部分业主们把自己的私人充电桩安装到公共车位（而且之前也不是一年以上的长租车位）。现在的情况是，公共车位已经不能长租了，而且不固定。

第一，请问几个问题，业主安装充电桩首先开通电表，电表必须要求产权证明或是使用权证明其中一项， 以及一年以上的长期租赁合同。这个两个必须齐全才可以安装充电桩。物业是否能够提供使用权或是产权证明，而且同时提供长租的固定车位合同，条件缺一不可。如果不能提供请问是否造假材料安装充电桩。


第二，想让充电桩不被拆除的条件，必须保证车位的长租属性且属于该业主或是业主拥有该车位的产权或是使用权，请问物业该问题是否能够解决。


第三，如果在不合规的情况下，物业违规允许业主在全小区业主的公共车位上安装充电桩，请问如果失火或是电源线被点燃，请问万科物业是否承担全部责任，因为一开始就是违规安装的。即使业主签订责任书，按照法律规定，万科物业要负担全部责任，因为这是公共车位。


第四，私人充电桩安装在整个四区业主的公共停车区域，既不是个人购买的车位，也不是个人超过一年以上的长租车位，现在不能长租，请问物业是否有权利允许个人侵占全部业主的共同利益。


第五，请问充电桩占用的空间是否是全体业主的公共空间。


第六，现在车位不能长租，请问已经违规安装的充电桩如何处理，即使当时不违规，在没有长租车位的情况下充电桩还能保存吗。如果可以保存，请万科物业出具责任承担认定书悬挂于电梯里，保证以后出现任何风险由万科物业全权负责。（请注意是万科物业承担全部责任，在不合法不合规不合理的情况下，物业允许把个人充电桩侵占公共车位，就要承担相应的全部后果）


第七，万科物业允许或是采取任何政策前要考虑小区的安全问题。以及合规问题。 安全是第一位的。充电桩无所谓，但是一旦失火，充电桩本身的安装过程不完善和高功率属性就容易导致火灾，都不考虑电动车充电失火的问题，就是不充电也有安全隐患，国家鼓励安装新能源充电桩，但不是个人利益侵占公共权利，关键是那是小区的公共车位，不是私人购买的车位，也不是法定意义允许安装充电桩的长租固定车位，即使按照之前的政策，也不是固定租给某个人的。而现在长租都不可以了，而且充电桩有好几个，用公器以做私利，那责任怎么承担。万科物业不能前期不做表率。