买房时承诺的购物卡迟迟不兑现，各方打太极

去年6月份我们在万科海悦汇城购买了人生第一套房，当初毫不犹豫就决定购买万科的房产，是因为对万科品牌的信任。   当时为了促成交易，万科方面承诺交易达成就赠送我们家电基金，于是我们就开始了漫长的等待。从去年付款后到今年4月底交房前，我们曾多次咨询过购物卡的事情，相关的销售或万科工作人员每次都说帮我们问问，但是每次都无果而终。交房当天我们再次问购物卡的事情，才得知原来我们的名额根本就没有报上去，后面接到通知说名额已经上报，但是不知道什么时候购物卡能够下来。然后6月11日在万客会上面咨询没有人回复，咨询当时的销售人员也没有回复我们，现在据买房已经1年了，收房也1个多月了，已经有邻居陆续入住，但是我们的家电基金却还没到手，请万科给我们具体时间，不要让时间磨掉我们当初对万科品牌的信任！

尊敬的业主朋友：

       您好！就您所反映问题，我公司工作人员已与您联系沟通，后续将持续跟进此事。对此给您带来的不便，我们深表歉意！如果您还有其它疑问或建议，欢迎致电成都万科客户服务热线4008-000002，感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！

成都万科客户关系中心

和楼主一样，一直拖一直拖，直接不回复
还有这验证码 搞这么麻烦，这是什么人的水平；只有真心有抱怨的客户才会搞这个发帖了，我真是服气了 ，身边朋友买房，绝对不推荐买万科了