小区门口塌陷、破损

我是万科理想城业主，理想城东门入口左侧位置因雨水冲刷塌陷、破损已有三个月，在物业群里多次反应没有任何反应，这是小区大门口，最起码的面子总得顾一下吧，天天在群里发照片物业是多么的敬业，多么的认真，难道门口破损的地方看不到吗。