大门口水平线左右高低相差太大

上次我有投诉过一次，但问题到现在都没有解决，每次下雨，雨水都在大门积水很深，我不知道为啥万科在解决问题，让业主身心疲惫不堪，万科爱用各种理由推脱责任，明明就是当初施工水平线左右没有抓好，监工不到位导致的结果，还在找各种理由搪塞业主，为什么不想想万科当初有监工到位吗？我希望万科快点帮我解决问题。下面有二张大门口对比图片，我家的大门口缝口那么大，5-119大门口就没有