请万科重视并予以解决

买的万科公园里的房子，一期5栋，住进去之后各种不爽，请万科予以回复同是3.8元/平的管理费，为什么物业不能公平对待，差距怎么那么大呢！

1. 1-4栋装雨棚，5栋没有，连通知都不下给5栋
2. 1-4栋空中花园都有通道并设门直达，5栋没有，是一堵墙，却照样付相同的管理费养那么多物业，绿化，园艺，保洁人员！
3. 合同上有固定车位，实际告诉你5栋没有
4. 保洁，保安配备验证缺乏
5. 楼顶共用晾晒区被占用，请问，那些东西是用来干什么的？
6. 楼道不封闭，下雨瓢水，投诉多次无果，说好的窗户去哪了？

以上问题不能合理解决，不能平5栋民怨，请务必重视！

尊敬的“公园里”朋友：
    你好！关于您提出的6点问题答复如下：

    1.  1-4栋装雨棚，5栋没有，连通知都不下给5栋

    因1—4栋单元门主出入口较窄，且上方未设雨棚，加之此部位为住户厨房、洗手间位置，高空坠物、泼水等现象经常发生，经前期开发商现场评估后安装。

    2. 1-4栋空中花园都有通道并设门直达，5栋没有，是一堵墙，却照样付相同的管理费养那么多物业，绿化，园艺，保洁人员！

    5栋的主体结构为独立围合，自开发商前期设计报建、开发销售以及后期交付均保持一致，未有改动；且5栋住户均可以通过一楼中转大堂前往三楼平台。

    3. 合同上有固定车位，实际告诉你5栋没有

    公园里一期的车位配置比例为1:0.8，且车位配比不包含5栋，开发商前期设计、报建均已确定；物业服务中心考虑到客户的实际需求，为5栋住户办理一户一张储值卡，方便住户停放车辆。

    4. 保洁，保安配备验证缺乏

    小区保洁、保安按项目实际需要配置，且不存在缺编的情况，满足项目的管理需要；针对5栋的客户需求，服务中心会加强对5栋的清洁和巡查频次。

    5. 楼顶共用晾晒区被占用，请问，那些东西是用来干什么的？

    按照政府要求，住宅小区需配置太阳能热水设备，5栋楼顶区域按要求进行了配置；考虑到业主晾晒需求，物业已在楼顶适当位置增设了晾晒绳，方便业主使用；

    6. 楼道不封闭，下雨瓢水，投诉多次无果，说好的窗户去哪了？
5栋的主体结构为独立围合，开发商按报建设计建设；针对飘雨的问题，物业服务中心在下雨天气已安排人员加强楼层清洁，保持楼道的畅通。

公园里物业服务中心

2015-06-19