阳台窗户不给予维修恢复

我家阳台窗户是万科房产给匝的，匝完到现在还没有给恢复，找工程师不给解决，一直拖着我，这月底维修什么的就撤了，我该找谁解决这个事。我和我爱人都是抗疫一线的医务人员，长年支援在外，在家住的时候都少，我们都服务于国家了，自己的小家没人管，希望万科能够尽快给我们解决！