这就是万科的精装修？！历时半年多仍未整改完，这就是我们心中的万科？？？！！！

1. 半年多前通知收房，房屋装修状况如照片(因为只能上传10张照片，所以有些问题无法体现，如厨房天花板部分需更换）。我们没有拿钥匙。
2. 半年多无数次找维修办，并打400热线投诉，至今仍有部分未整改完成。
3. 万科昨日答复：尽快整改，但无时限；物业费不减，因为不能因为装修瑕疵免物业费。
4. 业主诉求：
A--尽快完成整改，对得起万科金牌品质；
B--从整改完毕，业主验收合格，拿钥匙后起算物业等相关费用。对的起万科金牌服务！
C--因为质量问题未能在集中交付时收房，收房时万科应补偿应有的收房礼。
D--买房是为了住，不是为了不住。万科应加倍赔偿业主损失，非仅减免物业费了之！

收房前：因为相信万科，买了万科。因为相信万科，推荐朋友买了万科。因为相信万科，仍推荐朋友们买万科。。。。。。
收房后：开始怀疑自己，为什么要买万科？！为什么要推荐朋友买万科？！

希望王总您能够在百忙之中抽时间关心一下业主心声，兑现您在《对话》栏目中所述万科，重拾业主信心！

尊敬的客户：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。您反映的事宜，我司已详细核实，您在2014年12月14日报修的问题，我司已于2015年2月11日全部维修完成，维修完成之后我司通过电话、短信均给您进行了通知。且《商品房买卖合同》中有规定“视为出卖人按照约定时间和条件交付本合同项下的商品房。自交付之日（或视为交付之日）起，本合同项下的商品房的毁损、灭失的风险、采暖费及物业费等与本商品房有关的费用由买受人承担，该商品房保修期限亦从此日起计算”。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2015年6月20日

2月11号就维修完了？也就是说2月11号以后我们就可以收房了但是我们没有收对吧？请你们自己查查通话记录吧，2月11号之后我们给400和维修办人员打了无数次电话催你们维修。看样子你们是不准备解决问题了。

之前已跟400客服及维修办张先生多次沟通维修事宜，截至6月18号我们提出的问题才基本得以解决。我们同意收房，但不会支付6月18日前的物业相关费用。诉求如我之前发贴。等你们有合理解决方案了我们才会收房，物业等相关费用从正式收房拿钥匙起算。再次重申：我们买房是为了住而不是不住，因为所谓的精装修质量问题及费用问题我们至今无法收房，你们自己去房子看看，去年12月我们就把买好的家电都放进去了。如今迟迟不能收房，由此可能带来的损失均由万科承担。