斗门白蕉时代水岸 — ②投诉物业管理万科旗下中港城管理不善。

今天2022年8月26号。之前在24号向万科反映，要求监督旗下中港城物业在处理白蕉时代水岸业主要求等事宜～
①被比邻幼儿园保安持有小区大闸锁匙，并随时开门让外来人进出小区；
②物业管理用锁链锁著时代水岸在五栋的唯一主大门行人通道，并在入伙以后物业拆掉保安员更亭，不让保安员看守通道直接封闭(24/8经投诉平台如下图)；时代水岸小区范围以内，业主并没有发现任何保安人员值班。

因为此次向万科网络投诉，先谢谢平台迅速回复，被投诉者方经理在昨日向本人作出以下回复
①幼儿园锁匙事件已报备民警，但因台风暂时没有到现场处理（请万科监督处理并向业主作出回复）
②至于物业管理用锁锁上五栋侧，小区正门行人通道，不让业主进出，继续坚持这个位置只属于消防通道必须全面关闭，现在加开了小门只是为了方便业主带幼儿园上学。还有用防疫为由封闭小区管理!（对话如下图）。
这位方经理每一次业主作出任何要求及服务，永远拒绝以后便向业主回复，自行咨询一下社区找免费法律援助！态度极其傲慢，让一众业主愤怒！

一众时代水岸中、港、澳业主重申这个大闸位置并非只是消防通道出入口(从来没有小区车行通道只为消防出入而设，并且长期锁上)，万科物业请看清楚『珠海市建设工程项目批前公示』政府最后修改平面图则（如下图①）和销售图则（如下图②)两图红线画下位置。这门闸位置是车行通道、小区内有两排路面停车位，必须兼备人行通道和进闸口，与消房进出是共用，本来就是时代水岸原来政府最后公示图则正大门位置，规划上有车与人和消防通道出入的位置，就必须有保安人员更亭(如下图更亭?掉位置)把守站岗，路上不能堵塞(幼儿园私下圈地加设防撞棒，在车行通道正中央阻碍消防车通道出入)。开发商擅自更改路面停车位置不向政府报备，让幼稚园圈地纳入私用，业主会与开发商稍后跟进如何还原处理。但这并不代表那个大闸就能被万科物业用铁链和锁锁上，让一众业主如同禽畜看待！请万科管理层严重正视审查事件，物业方经理处理手法涉及严重违规、正在践踏和损害一众业主权益和感受。如果不尽快还回原来保安员更亭和重开这个大闸位置让业主进出。我们一众业主不排除向珠海市政府申诉向万科要求赔偿。

尊敬的客户:
       您好，首先感谢您对珠海万科的选择与关注。
       关于您提出的问题，万科物业工作人员将尽快与您取得电话联系和沟通。如您后续仍有疑问，也欢迎您拨打4009-515151，我们将竭诚为您服务！
       顺祝您生活愉快。

珠海万科客户关系中心 发表于 2022-8-26 15:39
尊敬的客户:
       您好，首先感谢您对珠海万科的选择与关注。
       关于您提出的问题，万科物业工作人 ...

请万科尽快回复！