交房两个月，故障马桶一直拒绝更换维修

7月2号交房，验房发现马桶漏水，不续水，无法使用，7月上门维修了4次，说是修不好了，需要更换，之后一拖再拖，在8月20号，多次催促下上门处理，告知拒绝跟换，只是维修，第五次维修后，马桶依然是坏的，一个马桶问题，已经严重影响正常生活。马桶漏水问题导致交房前漏水2方，此问题也从未进行沟通。交房一个月时，还索要服务好评，并承诺会尽快维修，本着大家相互理解的想法，给了好评，之后更加变本加利，马桶问题反反复复拒绝更换，内墙瑕疵维修三次依然没修复，最后是我自己花钱请人处理的。此类事情数不胜数，所有维修一拖再拖。

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万科客户关系中心
2022.8.29