购房活动的厨房礼一年都没给

2021年10月份购买万科智慧未来城2期88平住宅，购房砸金蛋活动厨房礼，因当时没有礼品，需要采购回来后发放，后期2022年1月，4月，6月，7月多次向销售人员咨询什么时候发放，都说没有到一直在用各种理由推辞，现需要解决购房礼发放的问题